一般社団法人「太陽の会」
2012.08.27
先日の太陽の会は、
アンドワークスの加藤社長の講話。
テーマは「接客教育について」でした。
その中で学んだことは、質問するということ。
社員に質問をするとドンドン答えが出てくるということ。
そんなこと言ってなかったかもしれませんが(笑)
様々なシーンの仕事を作業と意識レベルに分け、
どんなプロセスが成果に繋がるのか。
加藤社長ありがとうございます!
(この記事は柴田屋酒店 柴社長のブログから引用しています。)
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